Política de empresa

Bonos. Tienen una caducidad de 6 meses. Pueden ser compartidos, siempre que el titular del bono nos avise previamente. El precio del bono debe ser abonado en el momento de su adquisición.

Puntualidad. La sesión finalizará a la hora que estaba establecida, aunque se llegue tarde, para evitar retrasos y molestias al resto de pacientes.

Cancelación de citas. Si no se asiste a una cita o se cancela con menos de 24horas de antelación, ésta deberá ser abonada en la siguiente sesión o se descontará del bono que se encuentre activo, a excepción de causa de fuerza mayor: enfermedad repentina propia, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de un familiar, todas debidamente justificadas. No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos, atascos, viajes, reuniones, olvidos… El hecho de reservar una cita conlleva la aceptación de estas condiciones. Se reserva nuestro tiempo y nuestra disponibilidad para otras personas.

Devoluciones. Las sesiones consumidas no dan derecho a reembolso.

Firma de documentos. Las personas que firmen el Reglamento General de Protección de Datos o los Consentimientos Informados, no podrán ser atendidos.

Normas de las clases de Pilates

Para un buen funcionamiento de las clases y la mejor atención posible, queremos recordaros:

• Los pagos se realizarán la primera semana del mes. Si no se realiza el pago en ese período, supondrá la pérdida de la plaza y de las clases pendientes de recuperar.
• El precio será el de la mensualidad completa. No se descontará la parte proporcional por vacaciones ni por ausencias, a excepción de los meses de julio y agosto, en que se podrá pagar por quincenas, siempre que se avise con una antelación mínima de 10 días. El precio establecido para las quincenas será el siguiente: 1 clase a la semana: 25€; dos clases a la semana: 45€; tres clases a la semana: 70€.
• Los festivos no son recuperables. Están compensados con los meses de más de cuatro semanas. Nochebuena y Nochevieja se consideran festivos. Nochebuena y Nochevieja se consideran festivos.
• La recuperación de las clases no es una obligación del centro, pero queremos ofreceros la posibilidad de recuperar, en los 30 días siguientes a la ausencia, siempre que se avise con un mínimo de 24 horas de antelación, y siempre que haya disponibilidad y se esté al corriente de pago del mes en curso. El pago de una mensualidad corresponde a una plaza en un horario determinado, no a un número de clases por mes. En caso de no poder recuperar la clase, se considerará como realizada y no se compensará con reducción de la cuota. Si se programa la recuperación y no se acude o no se avisa con 24 horas, se dará por realizada.
• Si un mes no se va a poder asistir a clase, previo aviso de 10 días, se abonarán 15 € en concepto de reserva de plaza. Esta cuota podrá compensarse por una clase de recuperación el mes siguiente. Para la reserva de plaza durante los meses de verano (julio y agosto), se realizará el pago completo de la mensualidad de septiembre por adelantado. En caso de no abonarse la reserva, se podrá adjudicar la plaza a otra persona. 
• Durante los meses de verano, podrá haber cambios en los horarios de las clases y en los grupos, volviendo a la normalidad en septiembre.
• Los pagos trimestrales implican acudir a clase los tres meses inmediatos al pago.
• El bono de dos clases semanales más sesión de fisioterapia deberá ser consumido en el mes en curso. De no ser así, se perderá la sesión de fisioterapia. Ese bono es intransferible.